Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

i9bet1 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm: sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao điện tử (Valorant và các tựa game khác), đá gà trực tiếp, nổ hũ, bầu cua và nhiều trò chơi khác trên địa chỉ i9bet1.cam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa i9bet1 và mọi người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng. Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — cả hai đều được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

2 Điều kiện đăng ký thành viên

Để đăng ký và duy trì tài khoản trên i9bet1, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. i9bet1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin tài chính.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

3 Tài khoản và bảo mật

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch và cược được đặt bởi bất kỳ ai có quyền truy cập vào tài khoản đó.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên i9bet1.
• Thành viên phải thiết lập mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ i9bet1 qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.
• i9bet1 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp tiền và rút tiền

i9bet1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên i9bet1. Giao dịch từ tài khoản mang tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong trang nạp/rút của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• i9bet1 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử. Trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.
• i9bet1 có quyền trì hoãn hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản trong tài khoản liên quan.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng i9bet1 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động phi pháp.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

i9bet1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả (cashback) và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Dưới đây là các quy tắc chung:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• i9bet1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, dùng phần mềm tự động hoặc tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có giá trị hoàn trả.
• i9bet1 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy tắc chơi và cá cược

Mỗi sản phẩm trên i9bet1 (Nổ Hũ, Đá Gà, Bầu Cua, Valorant, i9bet1 Casino, v.v.) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Bên cạnh đó, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của i9bet1 và được coi là chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, i9bet1 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Sự cố mạng internet từ phía thành viên không phải lý do để hủy kết quả cược đã được ghi nhận trên hệ thống.
• i9bet1 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cá nhân của từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro.
• Kết quả các trận đá gà trực tiếp được xác nhận theo kết quả từ trường gà đối tác. i9bet1 không chịu trách nhiệm về những bất đồng từ nguồn phát sóng thứ ba.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Dàn xếp kết quả, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của i9bet1.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ i9bet1 thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh doanh nghiệp.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i9bet1.cam — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của i9bet1 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của i9bet1 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu của i9bet1 có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc sử dụng nền tảng không trao cho thành viên bất kỳ quyền sở hữu nào đối với tài sản trí tuệ của i9bet1.

9 Giới hạn trách nhiệm

i9bet1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• i9bet1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• i9bet1 không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cờ bạc là hoạt động giải trí có rủi ro thua lỗ thực sự — không nên coi đây là nguồn thu nhập ổn định.
• i9bet1 không chịu trách nhiệm về nội dung của các website bên thứ ba dù có hay không có liên kết từ nền tảng.

10 Chấm dứt tài khoản

i9bet1 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• i9bet1 nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Cơ quan chức năng yêu cầu đình chỉ tài khoản liên quan đến điều tra pháp lý.
• Thành viên không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i9bet1 có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng chưa được rút như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết các công cụ tự loại trừ và đặt giới hạn cá nhân.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng liên quan đến dịch vụ i9bet1, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ i9bet1 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồitrong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét, có thể yêu cầu cấp quản lý cao hơn xem xét lại. Quyết định của cấp này là quyết định cuối cùng của i9bet1.

12 Sửa đổi điều khoản

i9bet1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, i9bet1 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất.